Si presenta algún inconveniente con el ingreso a Blackbox, puede ser por alguna de estas razones: 1. No tiene cuenta SENA: Los usuarios de Blackbox deben tener cuenta SENA activa, en caso de no tener es necesario comunicarse con Mesa de Servicio en la extensión 10100 para la asistencia de su caso puntual de creación o reactivación. 2. Si tiene cuenta SENA por favor validar alguno de los siguientes casos: - La contraseña expiró. - Error en la digitación de la contraseña. - Olvido de contraseña. Agradecemos actualizar la contraseña de su cuenta SENA comunicándose con Mesa de Servicio al correo mesadeservicio@sena.edu.co para la asistencia de su caso puntual, cabe resaltar que en la solicitud debe aclararse que se requiere la contraseña de cuenta SENA (Directorio Activo) que es con la que se ingresa a un computador y no es igual al CORREO o puede cambiar la contraseña directamente desde Office365. - No está registrado en Blackbox como usuario. Por favor comunicarse con soporteblackbox@sena.edu.co para validar el registro del usuario en el aplicativo.
